Política de Devoluciones y Cambios

En Loba Beauty Shop, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecha con tu compra de productos de belleza, ofrecemos un proceso sencillo de devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta o contáctanos a través de nuestro portal de soporte con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y sellados por razones de higiene. Incluye el recibo de compra dentro de la caja.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y llévalo a la oficina de mensajería más cercana. El costo del envío corre por nuestra cuenta si el producto llegó dañado.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos el cambio solicitado en un plazo de 5 a 7 días hábiles.